Skicka din Nikon-produkt för reparation
ALT 1. KONTAKTA NÅGON AV VÅRA AUKTORISERADE DROP OFF POINTS
Scandinavian Photo AB
Besöksadressen är: Vasagatan 14, 111 20 Stockholm
Öppettider: Mån-Fre 09:00 – 18:00, Lör-Sön 11:00 – 16:00
Telefonnummer: +46 77 077 11 00
CyberPhoto AB
Besöksadressen är: Gräddvägen 5, 906 20 Umeå
Öppettider: Mån-Fre 10:00 – 17:00
Telefonnummer: +46 90 200 70 00 Mån-Fre 9:30-12:00, 13:00-17:00
Goecker AB
Besöksadressen är: Ljusterögatan 12, 116 42 Stockholm
Öppettider: Mån-Tor: 08:00 – 17:00, fre: 08:00 – 16:00
Telefonnummer: +46 8 408 382 59
ALT 2. SKICKA SJÄLV TILL NÅGON AV VÅRA AUKTORISERADE DROP OFF POINTS.
Du kan också själv skicka produkten till Nikons auktoriserade drop off point. För att paketet skall levereras hela vägen till verkstaden, välj att skicka det som PostNords Parcel med utdelning till besöksadress. Paket som skickas utan utdelning, kommer att hamna hos ett ombud och kommer inte att hämtas ut. Du bekostar frakten till verkstaden, medan Nikon bekostar returfrakten om det är en garantireparation.
OBS! Viktigt att det skickas med utdelning till besöksadressen med PostNord Parcel.
ALT 3. LÄMNA TILL ÅTERFÖRSÄLJAREN.
Ta med produkten till återförsäljaren så skickar de den på service – helt gratis om det är en garantireparation. I annat fall kan återförsäljaren ta ut en avgift för transport och administration.
GÖR SÅ HÄR.
1. Fyll i detta formulär, skriv ut och bifoga din utrustning. Behöver du hjälp att hitta produktens modellbeteckning och serienummer? Se FAQ.
2. Om du begär garantireparation (se garantisedeln som bifogades med produkten) ska du bifoga inköpskvitto eller komplett ifylld garantisedel med återförsäljarens signatur. Tekniker auktoriserade av Nikon har rätt att avslå garantireparation och reklamation på inlämnade produkter enligt Nikons garantiregler när det kan motiveras – till exempel vid handhavandefel, yttre åverkan och sand- eller vätskeskada.
3. Skicka endast med de tillbehör (batteri, minneskort, väskor etc.) som är relevanta för reparationen.
4. Packa produkten ordentligt för att undvika transportskador. Nikon ansvarar inte för produkten förrän den är mottagen på auktoriserad verkstad och kommer inte ersätta förlorat gods vid försändelser till auktoriserad verkstad.
VAD HÄNDER SEDAN?
1. Nikons auktoriserade drop off points, registrerar din produkt senast den första veckodagen efter ankomsten. När produkten har registrerats skickas den till verkstaden och du får ett referensnummer från butiken du har valt att skicka in till.
2. Detta unika referensnummer kan användas i vilken kommunikation som helst med vald drop off point. Ha referensnumret redo ifall kontakt med butiken behövs.
3. Om du begär garantireparation kommer vi kontrollera bifogade dokument, inköpskvitto och/eller komplett ifylld garantisedel. Reparation påbörjas när dokumentationen godkänts och produktens fel kan härledas till garanti.
4. Om du begär en uppskattning kommer vald butik att meddela dig detta när det är klart.
5. Om din reparation slutfördes under garantirådgivning skickas produkten tillbaka till drop off pointen där den även kan hämtas. För alla avgiftsbelagda reparationer krävs betalning för returfrakt och reparationskostnad innan den kan skickas / hämtas.
6. Om produkten levereras till dig som privatperson får du ett meddelande från transportföretaget via sms eller e-post med ditt sändningsnummer. Detta kan användas för att spåra din produkt på transportföretagets webbplats.
Har du frågor angående ditt serviceärende, vänligen kontakta din valda butik.
ALT 1. KONTAKTA NÅGON AV VÅRA AUKTORISERADE DROP OFF POINTS
Scandinavian Photo AB
Besöksadressen är: Vasagatan 14, 111 20 Stockholm
Öppettider: Mån-Fre 09:00 – 18:00, Lör-Sön 11:00 – 16:00
Telefonnummer: +46 77 077 11 00
CyberPhoto AB
Besöksadressen är: Gräddvägen 5, 906 20 Umeå
Öppettider: Mån-Fre 10:00 – 17:00
Telefonnummer: +46 90 200 70 00 Mån-Fre 9:30-12:00, 13:00-17:00
Goecker AB
Besöksadressen är: Ljusterögatan 12, 116 42 Stockholm
Öppettider: Mån-Tor: 08:00 – 17:00, fre: 08:00 – 16:00
Telefonnummer: +46 8 408 382 59
ALT 2. SKICKA SJÄLV TILL NÅGON AV VÅRA AUKTORISERADE DROP OFF POINTS.
Du kan också själv skicka produkten till Nikons auktoriserade drop off point. För att paketet skall levereras hela vägen till verkstaden, välj att skicka det som PostNords Parcel med utdelning till besöksadress. Paket som skickas utan utdelning, kommer att hamna hos ett ombud och kommer inte att hämtas ut. Du bekostar frakten till verkstaden, medan Nikon bekostar returfrakten om det är en garantireparation.
OBS! Viktigt att det skickas med utdelning till besöksadressen med PostNord Parcel.
ALT 3. LÄMNA TILL ÅTERFÖRSÄLJAREN.
Ta med produkten till återförsäljaren så skickar de den på service – helt gratis om det är en garantireparation. I annat fall kan återförsäljaren ta ut en avgift för transport och administration.
GÖR SÅ HÄR.
1. Fyll i detta formulär, skriv ut och bifoga din utrustning. Behöver du hjälp att hitta produktens modellbeteckning och serienummer? Se FAQ.
2. Om du begär garantireparation (se garantisedeln som bifogades med produkten) ska du bifoga inköpskvitto eller komplett ifylld garantisedel med återförsäljarens signatur. Tekniker auktoriserade av Nikon har rätt att avslå garantireparation och reklamation på inlämnade produkter enligt Nikons garantiregler när det kan motiveras – till exempel vid handhavandefel, yttre åverkan och sand- eller vätskeskada.
3. Skicka endast med de tillbehör (batteri, minneskort, väskor etc.) som är relevanta för reparationen.
4. Packa produkten ordentligt för att undvika transportskador. Nikon ansvarar inte för produkten förrän den är mottagen på auktoriserad verkstad och kommer inte ersätta förlorat gods vid försändelser till auktoriserad verkstad.
VAD HÄNDER SEDAN?
1. Nikons auktoriserade drop off points, registrerar din produkt senast den första veckodagen efter ankomsten. När produkten har registrerats skickas den till verkstaden och du får ett referensnummer från butiken du har valt att skicka in till.
2. Detta unika referensnummer kan användas i vilken kommunikation som helst med vald drop off point. Ha referensnumret redo ifall kontakt med butiken behövs.
3. Om du begär garantireparation kommer vi kontrollera bifogade dokument, inköpskvitto och/eller komplett ifylld garantisedel. Reparation påbörjas när dokumentationen godkänts och produktens fel kan härledas till garanti.
4. Om du begär en uppskattning kommer vald butik att meddela dig detta när det är klart.
5. Om din reparation slutfördes under garantirådgivning skickas produkten tillbaka till drop off pointen där den även kan hämtas. För alla avgiftsbelagda reparationer krävs betalning för returfrakt och reparationskostnad innan den kan skickas / hämtas.
6. Om produkten levereras till dig som privatperson får du ett meddelande från transportföretaget via sms eller e-post med ditt sändningsnummer. Detta kan användas för att spåra din produkt på transportföretagets webbplats.
Har du frågor angående ditt serviceärende, vänligen kontakta din valda butik.